Trocas e Devoluções

Na Boutique Pérola Marques, prezamos pela satisfação e transparência com nossos clientes. Nossa política é pautada nas normas do Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento e Devolução Legal

Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no endereço de entrega para solicitar a devolução por arrependimento com reembolso integral.

2. Troca Voluntária (Tamanho, Cor ou Preferência)

Para trocas voluntárias por tamanho, cor ou preferência pessoal, a solicitação deve ser realizada em até 3 (três) dias corridos após o recebimento da encomenda.

3. Condições para Troca ou Devolução

• Com as etiquetas e lacres originais preservados;
• Na embalagem de envio sem danos aparentes;
• Sem indícios de uso, lavagem ou odores;
• Acompanhado do comprovante de compra ou nota fiscal.

4. Como Solicitar?

Entre em contato através do nosso WhatsApp oficial ((71) 99182-8594) ou pelo e-mail perolamix04@gmail.com informando o número do pedido e a solicitação desejada. Nossa equipe de atendimento passará todas as orientações logísticas.